Control diario de datos y procesos
Cada mañana comprobamos que la información ha llegado, está completa y cuadra con lo esperado. Lo que falla se comunica a quien lo tiene que arreglar, con un texto claro y sin jerga.
Servicios
Servicios operados
Vigilamos que siga siendo verdad
Controles diarios, automáticos y supervisados por personas, que revisan tus datos y tus procesos y avisan a quien corresponde.
Así es un día de servicio
A primera hora, antes de que nadie abra un informe, el control revisa que la información de ayer ha llegado, está completa y es coherente. Lo que falla se convierte en un aviso escrito en lenguaje llano: qué ha pasado, a quién afecta y qué hay que hacer. Una persona de nuestro equipo lo lee y decide si sale. El aviso llega a quien lo tiene que arreglar: tu responsable de sistemas, tu proveedor o el punto de venta que dejó de enviar datos. La incidencia queda registrada en tu herramienta de soporte y se cierra cuando se comprueba que está resuelta, no antes.
Qué hacemos
Vigilancia de cargas e informes
Cargas nocturnas, actualización de los cuadros de mando y avisos de retraso o error antes de que alguien abra un informe equivocado. Comprobamos el resultado, no el semáforo: puede decir "correcto" y haber fallado.
Incidencias y comunicación
Las incidencias se registran, se siguen y se cierran en tu herramienta de soporte. Redactamos los textos para tu equipo y para tus proveedores, y una persona los aprueba antes de enviarlos.
Evolución y gobierno del acceso
Mantenimiento, mejoras y nuevas necesidades con un equipo que ya conoce tu dato. Y vigilancia de quién ve qué, para que cada empresa, marca o proveedor vea sus datos y solo los suyos.
Que nadie abra un informe equivocado
Si tu plataforma ya funciona, el control diario empieza sobre lo que tienes, sin cambiar nada. Cuéntanos qué te preocupa que falle y diseñamos contigo el primer control.